Правила сервиса Concrete Lodge, ответственность сторон и ограничения
Concrete Lodge изготавливает интерьерные изделия из архитектурного бетона по индивидуальным заказам. Описание каждого изделия, включая размеры, материалы и сроки, фиксируется в договоре. Мастерская не несёт ответственности за несоответствие ожиданиям, если заказчик не предоставил точные технические требования до начала отливки.
Заказчик обязан предоставить достоверные данные для проектирования (габариты помещения, нагрузки, пожелания по фактуре). Concrete Lodge обязуется выполнить работу в согласованные сроки, используя качественные материалы. Изменение дизайна после начала литья возможно только по письменному соглашению и может повлиять на стоимость и сроки.
Мастерская не отвечает за повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией (удары, воздействие агрессивных химикатов, перепады температуры). Бетон — пористый материал, поэтому возможны незначительные изменения оттенка и микротрещины, не влияющие на прочность. Максимальная ответственность Concrete Lodge ограничена стоимостью заказа.
Заказчик вправе отказаться от заказа до начала изготовления опалубки, вернув аванс за вычетом расходов на консультацию. После начала литья возврат средств возможен только при существенном нарушении сроков или дефектах, подтверждённых актом. Concrete Lodge может приостановить выполнение заказа при неполучении предоплаты в срок.
Настоящие условия могут быть изменены с уведомлением заказчика за 14 дней. Новая версия публикуется на сайте concretelodge.com. Продолжение сотрудничества после изменений означает согласие с ними. Для вопросов по условиям обращайтесь по адресу info@concretelodge.com.
Все претензии и запросы направляйте на info@concretelodge.com или по адресу: Кенесары көшесі, 543. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. Споры решаются в суде по месту нахождения мастерской.