Ручное литьё и натуральные пигменты дают разбег тона до 10–15% относительно эталонного образца. Это не считается браком. Окончательный цвет утверждается по выставочному фрагменту перед заливкой.

Трещины шире 0,3 мм, сколы глубиной более 2 мм, раковины диаметром от 5 мм. Мелкие поры, воздушные пузыри до 1 мм и естественная шероховатость — особенность материала, а не недостаток.

Приёмка проходит на складе мастерской в течение трёх рабочих дней после уведомления о готовности. Заказчик осматривает изделие при дневном освещении. После подписания акта претензии к цвету и фактуре не принимаются.

Доставка осуществляется силами заказчика либо транспортом мастерской за дополнительную плату. Монтаж тяжёлых изделий (от 80 кг) проводится бригадой Concrete Lodge с составлением акта скрытых работ. Повреждения после передачи груза перевозчику — ответственность перевозчика.

Столешницы и раковины обработаны гидрофобной пропиткой сроком действия 2–3 года. Для продления защиты используйте нейтральные моющие средства без кислот и абразивов. Кашпо не требуют дополнительной обработки, кроме удаления пыли сухой тканью.